Informació general


Condicions generals de compra

Les presents condicions s’apliquen a totes les transaccions comercials realitzades a través de la nostra pàgina web www.elcolmado.cat de la qual n’és titular Joan Carles Punsola Tomàs, amb domicili al carrer Santa Anna 46 17258 L'Estartit, i amb NIF46584673J

Compra segura

Les compres que fas a la nostra web són completament segures: les teves dades personals i bancàries queden protegides i no són accessibles a persones no autoritzades a cap moment del procés. També pots escollir les modalitats de pagament per transferència o per contrareemborsament.

Per fer els pagaments de manera immediata pots fer-ho de dues formes: 


Amb la teva targeta (enllaça amb el servidor de comerç segur de "La Caixa")

Utilitzem el sistema "Cyberpac" de La Caixa, de manera que les dades de la  teva targeta de crèdit viatgen encriptades directament cap al servidor segur de La Caixa. Ni nosaltres ni ningú altre hi pot tenir accés, de manera que el pagament és tant segur com pot ser-ho quan pagues a qualsevol botiga física.


Amb PayPal 

Sistema de pagament internacional, amb el qual caldrà que et creïs un compte i li indiquis al seu servidor les dades de la teva targeta.

En aquests dos casos, elcolmado.cat NO té accés a les dades de la teva targeta, ja que aquesta informació va xifrada entre tu i el servidor de comerç segur de La Caixa/PayPal.

Pots fer-nos la consulta específica trucant-nos al 972750634 o info@elcolmado.cat

Condicions generals de venda

En el cas que es hi hagués algun error tipogràfic a la web, -com per exemple alguna errada en els preus mostrats- es procediria immediatament a la seva correcció; i en el cas de que un client hagués pres la decisió comprar el mencionat producte, comunicarà l’existència de tal error de manera que aquest, per la seva banda, tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap mena de cost. 

Per a realitzar una comanda, l’usuari haurà d’insertar tots els articles que desitgi adquirir a la “cistella de la compra” i seguir les instruccions que s'hi indiquen. Durant els processos de compra, les despeses d’enviament derivades són sumades al PVP del producte (amb la inclusió de l'IVA), per tal de que l’usuari en pugui veure l’import total.

El càlcul d’aquestes dependrà de la zona de destí, tal i com apareix a les següents taules amb els següents preus de base:

RECOLLIDA A BOTIGA: Cost 0€

CATALUNYA i PENÍNSULA (fins 5 Kg):10€

SES ILLES (fins 4 Kg)::: 20 €. ADDICIONAL. S'ENVIARÀ MAIL D'ACCEPTACIÓ DE LA COMANDA PREVI

CANÀRIES (fins 1 Kg)::: 23 €. S'ENVIARÀ MAIL D'ACCEPTACIÓ DE LA COMANDA PREVI

S'inclou l'IVA en el transport.

Per consultar tarifes internacionals, posar-se en contacte amb info@elcolmado.cat

El cost definitiu de l’enviament és sempre el que consta a la factura emesa per El Colmado - Joan carles Punsola Tomàs com a titular. En enviaments a països no comunitaris i/o a païssos no pertanyents a la UE, El Colmado no es farà càrrec, en cap cas, del pagament d’aranzels, imposts o de qualsevol altre càrrec. El pes total de la comanda serà la suma dels pesos individuals de la comanda, més el pes de l’embalatge.

Terminis de lliurament

Enviaments a tots els Països Catalans o a qualsevol punt de l'Estat Espanyol (Excepte les Illes, Canàries, Ceuta i Melilla): Enviament aproximat entre 2-5 dies (no es compta el cap de setmana, ni festius)

Enviaments a ses Illes, Canàries i resta d'Europa: Depenent de la destinació pot trigar entre 2 i 10 dies.

Pots fer-nos la consulta específica trucant-nos al 972750634 per mirar els casos particulars. També ens pots fer les consultes enviant un correu electrònic a info@elcolmado.cat.

Devolucions

Tots els productes es poden canviar en un termini de 15 dies a partir del lliurament. Per defecte de la comanda, te la canviem per l'adequada. Envia'ns el paquet per correu certificat (molt important) i posant-hi a dins el full de devolució amb les modificacions que desitges a l'adreça:

EL COLMADO
C/ SANTA ANNA 46 BAIXOS
17258 L'ESTARTIT

Si la devolució es fruit d'un error del client, les despeses de la devolució les pagarà el client i el nou enviament amb la nova comanda l'abonarem nosaltres. Si el canvi està motivat per un error nostre o per un defecte en el producte, t'abonarem el cost del teu enviament i la nova tramesa.

Atenció: Per motius obvis, no s'acceptaran devolucions de productes que mostrin clares evidències d'haver estat utilitzats o tinguin algun tipus de desperfecte. No acceptem cap paquet que porti import a pagar per l'enviament (és a dir reembors). Cal que el client pagui l'enviament i després, si s'escau, li retornarem l'import o bé li afegirem algun producte per valor igual i/o superior.

Drets i obligacions de www.elcolmado.cat

Com a proveïdor del servei, www.elcolmado.cat es troba obligada a prestar els serveis oferts i garantir eficientment el secret de les comunicacions que puguin existir amb l’usuari, així com a respondre a les reclamacions que es puguin produir de manera eventual. En cas d’efectuar operacions de manteniment, reparació, actualització o millora dels serveis, www.elcolmado.cat te el dret a suspendre temporalment i sense necessitat d’un previ avís, l’accés a la web, així com a reservar-se el dret de prestació o cancel·lació dels serveis, sense perjudici, que per tan es procurarà posar-ho en coneixement del client o usuari, sempre que les circumstàncies ho permetin.

L’ús que els usuaris puguin realitzar dels serveis, dades o informació subministrada per aquesta web, es realitzarà per compte de la seva pròpia responsabilitat. 

Obligacions del client

El client de www.elcolmado.cat es compromet, en tot moment, a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en el formulari de registre, i a mantenir-les actualitzades en tot moment. Així mateix, es compromet a guardar de forma confidencial i amb la màxima diligència les seves claus d’accés personal a la nostra pàgina web. 

Privacitat de dades

Durant el procés de la vostra compra us demanarem una sèrie de dades personals (fonamentalment nom, adreça, correu electrònic...). En cap cas i sota cap concepte vendrem, intercanviarem o distribuïrem informació personal a terceres persones o empreses sense el consentiment explícit. Només utilitzarem el correu electrònic o bé el telèfon en el cas que haguem de comunicar-vos alguna qüestió relativa a la vostra comanda, i per donar-vos un millor servei (per exemple solventar algun problema de transport, etc.) Enviarem informació periòdica sobre les novetats de productes, etc. només a aquelles persones que s'hagin subscrit a la nostra llista, i en qualsevol moment podran esborrar-se per deixar de rebre informació. Les dades de targetes de crèdit viatgen encriptades directament cap al TPV de La Caixa, de manera que el mode de pagament és totalment segur.

El Colmado es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense previ avís, modificacions de la informació continguda a la seva pàgina web o en la configuració i presentació d'aquesta.El Colmado és responsable de conseqüència alguna, dany o perjudici que es derivin de l'accés a aquesta pàgina web, ús de la informació de la mateixa o per l'accés a altres matèries en Internet a través de les connexions amb aquesta. Els drets de propietat intel·lectual sobre tots els elements inclosos en aquesta pàgina web, tals com, i a títol no limitatiu, fotografies, dissenys, melodies, aplicacions i uns altres, pertanyen en exclusiva a El Colmado . L'accés a aquesta pàgina web no implica autorització per a la seva utilització, podent-se derivar d'aquest ús no autoritzat les corresponents responsabilitats civils i/o penals. Les eventuals referències que es facin en aquesta pàgina web a qualsevol producte, servei, procés, enllaç, hipertext o qualsevol informació utilitzant la marca, el nom comercial o el fabricant o subministrador, etc. que siguin titularitat de tercers no constitueix o implica respatller, patrocini o recomanació per part de El Colmado . Amb caràcter general, les relacions amb els nostres clients, que es derivin de la prestació dels serveis continguts en la nostra web, actualment estan sotmeses a la legislació i la jurisdicció espanyola.

Enllaços

En el cas que www.elcolmado.cat contingui enllaços a altres “portals” o “pàgines web”, es manifesta que no s’exerceix cap control ni responsabilitat del continguts. Els enllaços que pugui contenir www.elcolmado.cat, s’oferiran únicament com a referència informativa. De tota manera, www.elcolmado.cat s’exclou de tota responsabilitat en relació als serveis prestats per aquests tercers enfront a qualsevol reclamació de qualsevol naturalesa i demandes que es puguin interposar.

 

Què són i per què es recomana habilitar les “Cookies” del navegador?

 

Les cookies són petits arxius creats pels llocs web per desar informació. Quan entra a www.elcolmado.cat, el web sol.licita al seu navegador que col.loqui una sèrie de cookies a l’equip, el què representarà una forma segura de personalitzar la compra o visita al web de www.elcolmado.cat.

El Colmado recomana activi les cookies en el seu navegador web, ja que hi ha diferents serveis de web que deixaran de funcionar si les cookies no estan habilitades, com és per exemple els productes visitats durant la navegació. El lloc web www.elcolmado.cat pot instal.lar també cookies de tercers que permeten millorar els serveis que donem. Un exemple d’aquest ús són els serveis de Google Analytics. Per obtenir més informació sobre l’activació de cookies utilitzi el menú d’ajuda del seu navegador. En aquest mateix menú podrà comprovar que pot determinar de quins llocs web desitja acceptar cookies. Tingui en compte que la deshabilitació de les cookies podria afectar el correcte el correcte funcionament de determinades seccions dels nostre web. Si no vol rebre “cookies” o desitja se li comuniqui quan si han col.locat, pot configurar el seu navegador sempre que el navegador ho permeti.

 

 

-Si utilitza Safari, a l’opció de menú Preferències, seleccionant Privacitat.
- Si utilitza Internet Explorer, a l’opció de Herramientas, seleccionant Opcions d’Internet i accedint a Privacitat.
- Si utilitza Firefox per a Mac a l’opció de menú Preferències, seleccionant Privacitat, accedint a l’apartat Mostrar Cookies.
- Si utilitza Chorome per a Mac a l’opció de menú Herramientas, seleccionant Preferències, accedint a Avançades i després a l’opció Configuració Contingut de la secció Privacitat. i finalment marcant Cookies en el diàleg Configuració de contingut.
- Si utilitza Firefox per a Windows a l’opció de menú de Herramientas. Seleccionant Opcions, accedint a Privacitat i després a Usar una configuració personalitzada per l’historial.
- Si utilitza Chrome per a Windows, a l’opció de menú de Herramientas, seleccionant opcions, accedint a Avançades i després a l’opció Configuració Contingut de la secció Privacitat, i finalment marcant Cookies en el diàleg Configuració de contingut.

 

El Colmado es reserva el dret de modificar el criteri respecte a l’ús de “cookies”.